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厦门营业部于1990年12月28日成立，是东航在国内设立的第一个营业部，厦门营业部的成立和发展为东航在其他省市设立营业部积累了宝贵的经验。地址位于厦门市嘉禾路321号汇腾大厦116室（天虹商场旁）。邮政编码为：361012。
厦门营业部历任经理是：陈进位（1990年4 月-1992年4月）、文颜德（1992年4月-1994年5月）、肖其贤（1994年5月-2000年12月）、胡白焰（2001年7月-2006年1月）、王文胜（2006年6月至今）。厦门营业部现有职工38人，全部为中专以上学历，其中大专以上学历占78%，历任营业部部经理都是大专以上学历。
厦门营业部分设市区办公室、销售部、财务部和机场站，96年以前主要承担福建省的国内国际客货销售工作，97年起主要承担东航在闽南地区国内国际客货市场的销售工作，以及航班安全正点和服务工作。
根据东航整体发展的需要，厦门营业部的发展分为三个阶段：第一阶段是96年以前，厦门营业部负责福建省的客货销售，91年客货销售收入为3483万元，到96年底，客货销售收入达到高峰，为15838万元，增加了78%。第二阶段为96年11月福州营业部成立，福州及周边地区由福州营业部负责客货销售。厦门营业部负责厦门及周边地区的客货销售，厦门市区仅40多万常驻人口，但厦门营业部注重客货市场的调研，努力开拓客货销售市场，客货销售收入增加明显，客货销售收入从1997年的9682万元增加到1998年的13503万元，增加28%。第三阶段为1999年起，公司进行飞机置换，航班减少，大飞机换小飞机，运力明显减少，1999年比1998年减少316班，2000年比1999年减少169班，但客货销售收入呈上升趋势，客货销售收入从1999年的8226万元增加到2000年的9782万元，增加26%。16年来，厦门营业部注重做好安全保障和服务质量工作，牢固树立安全第一和服务质量至上的思想，保证了安全万无一失，售票处被公司评为文明售票处。 |
